Kull jum li persuna tidħol f'konversazzjoni ma 'xi ħadd. In-nies ma jistgħux iżda jikkomunikaw. Il-komunikazzjoni hija waħda mill-ħtiġijiet tal-bniedem. Iżda għall-effikaċja tal-konverżazzjoni, ma jkunx barra mill-post li titgħallem li komunikazzjoni tajba man-nies timplika l-implimentazzjoni ta 'ċerti regoli.
Regoli għal komunikazzjoni korretta
Komunikazzjoni korretta hija l-bażi ta 'interazzjoni ideali mas-soċjetà, li għandha l-oriġini tagħha minn nies bi status soċjali ogħla u li tintemm b'ħaddiema ordinarji. It-titjib tal-ħiliet tal-komunikazzjoni jagħtik riżultati tajbin matul, pereżempju, in-negozjati ma 'msieħba importanti għan-negozju tiegħek, joħloq impressjoni pjaċevoli talek.
Biex tikseb dan l-għan, biex ittejjeb il-livell ta 'komunikazzjoni tiegħek, nirrakkomandaw li taderixxi mar-rakkomandazzjonijiet li ġejjin:
- Tinsiex dwar l-edukat. Ma 'nies mhux familjari ma jaqsmux iż-żona tal-ispazju personali tagħhom, tara d-distanza bejnek u l-interlokutur. Mill-bidu tal-konversazzjoni ma għaġġlax għal "poke." Oqgħod attent li ma żżidx il-kliem slang fil-linji tiegħek.
- Ftakar l-isem tal-interlokutur. Mhux superfluwu li jindirizzah bl-isem diversi drabi għall-konverżazzjoni sħiħa. M'għandekx tkun distratt minn xi ħaġa barranija waqt konverżazzjoni.
- Irrispettivament mis-sitwazzjoni, tkun tip.
- Kun raġel onest. M'għandekx. Illum jew wara, iżda se jsibuha dwar il-moħħ.
- Kun af kif tisma '.
- Tinsiex li tbissima.
- M'għandekx thedded jew titlob.
Komunikazzjoni korretta mal-klijenti
Hawn huma xi rakkomandazzjonijiet għal komunikazzjoni xierqa mal-klijenti:
- M'għandekx tgħawweġ il-stick matul il-komunikazzjoni.
- Applika b'mod attiv il-konverżazzjoni, taġixxi b'konflitt.
- Staqsi mistoqsijiet, tiddiskuti d-dettalji kollha.
- Il-fehma tiegħek kollha, bil-biża 'tesprimiha, tkun persuna indipendenti.
Komunikazzjoni korretta ma 'raġel
Kif inhu magħruf, il-psikoloġija maskili u femminili għandha bosta differenzi. U l-mod kif tikkomunika ma 'ħabib, tista' ma tkunx bħal raġel. Ejja nippruvaw insemmu kif għandhom iġibu ruħhom, x'għandhom jgħidu u kif għandek tirranġa għal raġel - interlokutur.
- L-iżball ta 'mara li jikkomunika ma' raġel huwa li mara indefinittivament għal raġel toffri suġġett ta 'konverżazzjoni. Pereżempju, minflok qal "Għandna bżonn nitkellmu", spjega lill-bniedem dak kollu li inti tpoġġi f'din il-frażi. Huwa mixtieq li tiġi deskritta fid-dettall it-tifsira tagħha.
- Ma titkellimx qawwi dwar il-problemi tiegħek, l-ilmenti. L-irġiel huma rranġati b'tali mod li huma jew awtomatikament jibdew ifittxu lilek biex isolvu din il-problema, jew jaħsbu jekk titkellem dwarhom magħhom, dan ifisser li hu għandu tort għal dan.
- L-irġiel iħossuhom skiet. Mhux meħtieġ li l-opinjoni ta 'kwalunkwe inċident tinġibed mill-interlokutur, eċċ. Jekk il-bniedem irid, hu lilek
dwarha se tinforma.
Il-ktieb dwar il-komunikazzjoni korretta
Mhux se jkun superfluwu li wieħed jaqra kotba dwar l-arti tal-komunikazzjoni:
- J. Gray "Irġiel minn Mars, nisa minn Venere".
- A. Panfilova "Teorija tal-prattika u l-komunikazzjoni".
- S. Berdyshev "Teknoloġija ta 'interazzjoni ma' klijenti diffiċli".
Kulħadd jista 'jsib tekniki ta' komunikazzjoni tajba. Dan jirrikjedi biss xewqa u skop.