Ix-xjenza tal-konflitti titratta r-riżoluzzjoni tal-kunflitti fir-relazzjonijiet interpersonali u soċjali. Meta l-problema tiġi diskussa fi stadju bikri tal-iżvilupp tagħha, sitwazzjoni kontroversjali tissolva bil-benefiċċju għal kull waħda mill-partijiet. Il-konflokolisti qed iwettqu studju professjonali u dettaljat ta 'dawn il-kwistjonijiet.
X'inhi l-kunfloloġija?
Bl-interazzjoni ta 'diversi partijiet interrelatati, il-konfrontazzjoni tista' tinħoloq minħabba fehmiet differenti dwar l-istess avveniment, differenzi ta 'interessi u pożizzjonijiet. Il-konflitoloġija bħala xjenza tistudja l-modi ta 'okkorrenza ta' sitwazzjonijiet ta 'kunflitt, id-dinamika u l-modi ta' ftehim tagħhom. L-oġġetti ta 'studju huma konflitti soċjali , sitwazzjonijiet kontroversjali fil-qasam tal-psikoloġija. Suġġetti studjati huma individwi, gruppi soċjali u istituzzjonijiet. Is-suġġett tal-istudju huwa l-imġiba tagħhom f'sitwazzjoni ta 'konflitt.
Għanijiet tal-kunflittolġija
Sabiex tinkiseb informazzjoni ta 'min joqgħod fuqha dwar in-natura tal-kunflitt, qed titwettaq interazzjoni mill-qrib ma' fergħat relatati tax-xjenza: ekonomija, xjenza politika, psikoloġija soċjali, etioloġija. Dan jippermetti li nikkalkulaw b'mod aktar preċiż l-oriġini u x-xejriet tal-iżvilupp ta 'sitwazzjonijiet fejn tinqala' l-konfrontazzjoni. Il-kompiti ewlenin tal-kunflitti ta 'kunflitt huma:
- Studju ta 'kunflitti bħala fenomenu soċjali li jaffettwa d-destin ta' individwu, gruppi soċjali u l-pajjiż kollu kemm hu.
- It-tixrid fl-isferi pubbliċi ta 'l-għarfien dwar studji kunflinikoloġiċi.
- Edukazzjoni ta 'ħiliet kulturali fil-komunikazzjoni interpersonali u kummerċjali.
Metodi ta 'konflittoloġija
Żvilupp intensiv u riforniment tal-bażi teoretika, sistematizzazzjoni bir-reqqa tad-dejta, applikazzjoni ta 'skoperti xjentifiċi fil-prattika - dawn huma l-baŜi tal-kunflittwalizzazzjoni, li jippermettu li jiddeterminaw modi u modi biex tingħeleb sitwazzjonijiet ta' kunflitt. Ix-xjentisti ta 'informazzjoni sħaħ u affidabbli jirċievu billi jużaw direzzjonijiet xjentifiċi differenti. Per eżempju, biex tinġabar informazzjoni, isiru stħarriġ, testijiet, assenjazzjonijiet tal-logħob li jirrelataw ma 'metodi ta' riċerka psikoloġika. Metodi oħra ta 'kunflittolġija fl-istadju ta' l-ipproċessar tad-data:
- osservazzjoni;
- studju ta 'dokumentazzjoni;
- stħarriġ;
- mudellar artifiċjali ta 'sitwazzjonijiet ta' kunflitt.
Meta tinġabar ċertu ammont ta 'informazzjoni, il-kunflittelu tassumi analiżi storika u komparattiva aktar attenta. L-informazzjoni hija sistematizzata, il-valuri medji tal-karatteristiċi kwantitattivi u kwalitattivi huma stabbiliti (statistiċi). Il-konflokoloġija moderna fil-prattika tippriva l-iżvilupp ta 'kunflitti reali f'oqsma varji tal-ħajja, tikkontribwixxi għaż-żamma ta' bilanċ bejn il-partijiet fil-ġlied minħabba l-interazzjoni kostruttiva tagħhom.
Konflictologist - X'inhi din il-professjoni?
Id-domanda kostanti għal konflitti ta 'kunflitt hija spjegata mill-fatt li fil-livell professjonali qegħdin jiġu solvuti sitwazzjonijiet kontroversjali kumplessi li inkella jistgħu jsiru konfrontazzjoni iebsa bejn il-partijiet fil-ġlied. Jekk il-konflokoloġija tal-familja tkun tista 'ssolvi tilwima bejn il-membri tal-familja, allura fil-livell statali, l-ispeċjalisti jistgħu jevitaw konflitti kumplessi li jinbdew minn impjegati tal-apparat amministrattiv.
Il-professjoni ta 'kunflittur dehret fil-komunità dinjija fis-snin 60 tas-seklu 20. Bħalissa hemm organizzazzjonijiet sħaħ li l-attività ewlenija tagħhom hija li jsolvu konflitti ta 'kwalunkwe kumplessità fi sferi differenti. Pereżempju, medjaturi professjonali huma impenjati biex isolvu sitwazzjonijiet ta 'kunflitt fl-isfera ċivili barra mill-qorti, li jnaqqas b'mod sinifikanti l-ħin għall-konsiderazzjoni tal-ilbies ċivili. Il-konflitoloġija hija speċjalità li tinvolvi interazzjoni mill-qrib ma 'psikologi, politiċi, ħaddiema ġudizzjarji u soċjali.
Min huma konflitti li jaħdmu magħhom?
Il-kunflitt ta 'xogħol jista' kemm fit-timijiet ta 'diversi intrapriżi, kif ukoll f'organizzazzjonijiet konsultattivi speċjalizzati. Gradwati ta 'universitajiet huma mistiedna jaħdmu f'ċentri privati u pubbliċi, f'servizzi HR. Jagħtu parir lin-nies fuq linji "sħun", "prevenzjoni ta 'sitwazzjonijiet kumplessi u perikolużi. Fil-qasam tal-politika, dawn huma speċjalisti popolari li jgħinu biex isolvu l-kunflitti permezz ta 'negozjati.
L-aħjar kotba dwar il-kunflokolġija
Proċess kumpless u fl-istess ħin ta 'kaptan ta' din ix-xjenza jikkonċerna kemm bażijiet teoretiċi kif ukoll għarfien applikat. Il-letteratura dwar il-kunflitti ta 'kunflitt hija wkoll kotba ta' testi, kotba ta 'testi u linji gwida prattiċi Il-kotba huma użati minn professjonisti u nies ordinarji li jifhmu l-arti biex isolvu l-konflitti fil-ħajja ta 'kuljum. Qari utli għall-qarrejja:
- Grishina N.E. "Psikoloġija tal-kunflitt (it-2 edizzjoni)".
- Emelyanov SM "Workshop dwar il-kunflittolġija".
- Carnegie D. "Kif issib mod kif toħroġ minn kwalunkwe sitwazzjoni ta 'konflitt."