Bħala fenomenu, PR għandu l-oriġini tiegħu lejn l-Ingilterra, fejn ħareġ bħala terminu għal skop kummerċjali, imfassal biex jiġbed l-attenzjoni ta 'xerrejja għall-oġġetti offruti. Il-kelma nnifisha hija taqsira, iffurmata mir-relazzjonijiet pubbliċi ta 'kombinazzjoni ta' kelmiet Ingliżi, li tfisser "relazzjonijiet pubbliċi".
Xi jfisser PR?
Għal żmien twil il-PR intuża biss bħala kunċett kummerċjali. Is-soċjologu Ingliż S. Black ddefinixxa x'inhu l-PR bħala l-interazzjoni tal-arti u x-xjenza fl-armonizzazzjoni tas-soċjetà permezz tal-kisba ta 'fehim reċiproku, mibnija fuq informazzjoni vera u kompluta dwar kwistjonijiet importanti tal-ħajja. B'rabta ma 'din l-interpretazzjoni, definizzjoni oħra ta' dan il-kunċett dehret aktar tard: ir-relazzjonijiet pubbliċi huma l-konnessjoni mal-pubbliku. Aktar tard ittieħed mill-midja tal-massa.
X'inhu PR għall?
L-ispeċjalisti li jiżviluppaw is-servizzi tal-PR u joffruhom f'dan is-suq partikolari għandhom idea ċara ta 'għalfejn hija meħtieġa PR u x'inhu l-PR. L-għan ewlieni tiegħu hu li jiffurma immaġni pożittiva tal-kumpanija għal promozzjoni kummerċjali ta 'suċċess. Dawn it-tekniki huma użati mhux biss direttament, iżda wkoll "mill-oppost": kollox jiddependi fuq it-tipi ta 'PR użati meta jsiru l-kumpaniji rilevanti, iżda r-riżultat għandu jkun mistenni. Il-komponenti tiegħu huma:
- iż-żamma tar-reputazzjoni pożittiva tas-suġġett;
- formazzjoni ta 'l-immaġni permezz ta' interazzjoni mal-midja u l-udjenza fil-mira:
- il-ħolqien ta 'opinjoni pubblika li trawwem tmexxija f'kompetizzjoni ma' kumpaniji oħra.
PR u reklamar - similaritajiet u differenzi
Fl-opinjoni tal-filistine, il-PR u r-reklamar huma wieħed u l-istess. L-esperti jargumentaw li l-PR u r-reklamar għandhom is-similaritajiet u d-differenzi tagħhom, li trid tkun taf biex tkun tista 'tiddistingwi waħda minn oħra.
- It-tmexxija ta 'kampanji ta' PR mhux dejjem direttament, b'differenza mir-riklamar, hija assoċjata mal-promozzjoni immedjata ta 'prodotti jew servizzi, iżda ssegwi l-għan li ssaħħaħ l-immaġni tal-kumpanija, li hija moviment ta' reklamar "mdewwem".
- Ir-reklamar jista 'jintuża b'mod indipendenti jew isir parti integrali ta' kumpanija ta 'relazzjonijiet pubbliċi, m'hemm l-ebda għażla inversa.
- B'differenza mir-reklamar, li dejjem jitħallas, PR juża metodu ta 'popolarizzazzjoni. Il-midja hija involuta f'dan il-proċess, iżda ma jirċevux ħlas mingħand il-persuna li fl-interessi tagħha titmexxa l-kumpanija.
- L-ispeċjalisti fir-relazzjonijiet pubbliċi, li jissejħu amministraturi tal-PR, ma jilqgħux ix-xiri ta 'ammont kbir ta' ħin ta 'reklamar u jemmnu li l-ħiliet tal-PR jikkonsistu f'interazzjoni mal-medja għall-formazzjoni ħielsa tal -opinjoni pubblika .
Tipi ta 'PR
PR hija multidimensjonali u diversa fl-objettivi, il-kompiti u l-implimentazzjoni tagħha. Biex tmexxi b'mod effettiv kampanja ta 'relazzjonijiet pubbliċi, trid tkun taf is-sigrieti tal-PR u r-regoli tal-PR, li huma proprjetà ta' suċċess minn speċjalisti ta 'dan il-profil. Fl-istadju preżenti, wħud mit-tipi tiegħu huma żvelati, għad-delinjazzjoni ċara li għaliha jintużaw "il-karatteristiċi tal-kulur":
- iswed;
- abjad;
- griż;
- isfar;
- aħdar;
- roża;
- kannella;
- samopiar;
- PR virali.
Iswed PR
Il-kunċett ta 'PR iswed fil-livell tad-dar huwa ċar għal kulħadd. Jekk nittrattaw dan il-kunċett aktar fil-fond, hija riflessjoni tal-kompetizzjoni ħarxa fis-suq, l-għan tagħha huwa li tiskredita kumpaniji kompetittivi għall-konsolidazzjoni l-aktar profittabbli fis-suq. Il-metodi ta 'PR iswed huma rrikorriet jekk l-affarijiet tal-kumpanija jmorru b'mod mhux importanti, u tista' titlef il-klijenti tagħha.
Il-vittmi ta 'attakki ta' persuni PR iswed huma kumpaniji li għandhom reputazzjoni soda. Il-metodi tal-ġlied użati huma perikolużi: l-ispeċjalisti ta 'PR iswed jistgħu mhux biss jiddgħajfu l-isem tajjeb tal-kumpanija, iżda wkoll iġibuha biex toqtol jew timla l-qerda. Prattika bħal din saret daqshekk mifruxa fl-isfera tan-negozju li mhux biss bdew jidhru persuni PR indiġeni individwali, iżda anke kumpaniji sħaħ li jipprovdu servizzi tal-PR iswed fuq bażi mħallsa. Il-fatti kollha "moqlijin" li jistgħu jdgħajfu l-kredibilità ta 'l-opponenti u jikkompromettuh huma meħuda fid-dawl:
- dettalji tal-ħajja personali;
- żbalji żagħżagħ;
- dettalji pikkanti assoċjati mal-promozzjoni tas-sellum tal-karriera.
White PR
Pjuttost differenti huwa l-PR abjad, li huwa użat bħala opportunità konvenjenti għal kuntatt bejn il-parteċipanti tal-PR u l-udjenza fil-mira. F'dan il-każ, l-informazzjoni hija estremament pożittiva, u l-informazzjoni affidabbli biss issir għarfien pubbliku. Eżempju klassiku ta 'PR abjad huwa t-tnedija tal-Ford Mustang fil-produzzjoni tal-massa fl-1964-65. Imbagħad is-sid tal-korporazzjoni D. Ford bħala PR-action rranġat sensiela ta 'partijiet għal xerrejja potenzjali, fejn DJs daħlu fuq Mustangs ġodda fjamanti, li stimulaw interess fil-karozza l-ġdida.
Gray PR
L-inklużjoni ta 'elementi ta' PR iswed u abjad u griż tintuża bħala mod ta 'tixrid ta' informazzjoni vera. Għalhekk ir-referenza għall-persuna konkreta jew il-kumpanija mhux dejjem isseħħ. Ir-raġuni għall-ħolqien ta 'PR griż hija n-nuqqas ta' informazzjoni affidabbli dwar diversi kwistjonijiet tal-ħajja. Fost l-iskopijiet ta 'l-applikazzjoni tagħha hemm:
- restawr tal-ġustizzja;
- rispett tad-drittijiet u l-libertajiet;
- jagħmel ħsara lill-kompetitur mingħajr ma jikser il-liġi.
Bħala eżempju ta 'PR griż, tista' tikkunsidra l-kunflitt tax-xerrej mal-impjegati tal-maħżen, li hija inkluża f'waħda mill-ktajjen tal-bejgħ popolari. Il-persuna offiża tiżvela l-essenza tal-problema lir-rappreżentanti tal-mass media. Il-proċeduri pubbliċi jagħtu lok għal fluss ġdid ta 'informazzjoni, li, filwaqt li tistabbilixxi l-għan li jerġa' jġib id-drittijiet tal-klijenti, tagħmel ħsara lir-reputazzjoni tan-netwerk tal-kummerċ. Għalhekk jistgħu jinqalgħu kunflitti, jekk ikun possibbli li ngħidu hekk, b'mod naturali, jew li jkollok karattru magħmul apposta.
Dan it-tip ta 'PR huwa ta' spiss użat mir-rappreżentanti tan-negozju tal-wiri, jipprova jiskredita kompetitur, biex jeliminah temporanjament jew kompletament. Eżempju ħaj tal-applikazzjoni tiegħu huwa l-kopertura wiesgħa fil-passat reċenti tal-kunflitt bejn Alla Pugacheva u Sofia Rotaru. L-isem ta 'Pugacheva kien assoċjat ukoll mal-fatti tal-eliminazzjoni tal-kompetizzjoni minn kantanti talent Olga Kormuhina, Anastasia u Katya Semenova.
Brown PR
Fir-rigward tal-PR kannella, huwa korrelatat mal-propaganda ta 'idejalizzazzjoni faxxista u neofascista. Huwa maħsub li l-PR kannella hija element ta 'propaganda tal-faxxiżmu u l-misantropija. Iżda din id-definizzjoni ta 'dan it-tip ta' PR hija estremi. Il-kummerċjanti jikkunsidraw li huwa possibbli li jintuża parzjalment biex jagħti lill-prodott reklamat id-direzzjoni tal-militar. Biex tagħmel dan, uża l-forma ta 'nies tas-servizz, kaxex ta' eżerċizzji militari, kmandi militari, eċċ.
Isfar PR
L-istampa isfar magħrufa sew tispeċjalizza fi stejjer dwar skandli li jiġbdu l-attenzjoni għal persuna partikolari. Isfar PR huwa kumpless ta 'metodi ta' fatti mal-ġugarelli, meta informazzjoni vvintata jew falsifikata tingħata bħala valida. F'dan il-każ, episodju żgħir jista 'jsir xnigħat u gossip u jidher bħala xi ħaġa importanti u serja. Minħabba l-iskrupliċità ovvja tal-metodi, f'ċerti ċrieki ta 'rappreżentanti tal-elite politiku u n-negozju tal-wirjiet, huwa dejjem fid-domanda. PR bi ħjiel ta 'ħlewwa tuża firxa wiesgħa ta' tekniki:
- skandli qawwija;
- fatti tal-ħajja intima;
- għajb għall -valuri spiritwali u morali ;
- Li turi immaġini u ritratti għajbien.
Green PR
Fir-rigward tal-PR aħdar, il-kulur tal-ħajja, ġie adottat minn organizzazzjonijiet li jippromwovu l-użu ta 'prodotti u prodotti naturali li ma jagħmlux ħsara lill-ambjent. Hawnhekk tista 'titqies bħala promozzjoni PR effettiva ekoloġika ta' stil ta 'ħajja sana, preservazzjoni tal-ambjent. Nitkellmu dwar dak li PR fi kulur aħdar jista 'jkun, bħala eżempju, reklamar soċjali.
Pink PR
Dan it-tip huwa maħsub biex jagħti dak li hu mixtieq għar-realtà, iżda mhux permezz ta 'mentali jew malinja tal-fatti, iżda billi jillumina biss l-aspetti pożittivi tal-attivitajiet tal-kumpanija. L-immaġni tiegħu hija ffurmata minn storja ivvintata, li pass pass marret għas-suċċess, tieħu ħsieb il-benessri tal-klijenti. Ir-reklamar tal-itinerarji tal-ivvjaġġar proposti huwa eżempju tajjeb tal-ħajja tal-PR roża. Fil-fuljetti tar-reklamar, vidjows, fuq banners tista 'tara nies kuntenti fl-isfond ta' ritratti ta 'pajjiżi eżotiċi b'siġar tal-palm, baħar, xemx u ramel. Pink PR huwa mibni mhux fuq qerq, iżda fuq l-inkonsistenza.
Samopiar
L-abilità li tiġi ppreżentata d-dinjità u l-kisbiet fl-iktar dawl favorevoli tissejjaħ awtopromozzjoni jew awto-piraterija. Biex tifhem dak li tfisser samopiar, wieħed jista 'jikkunsidra t-tekniki bażiċi tiegħu:
- dehra frekwenti fuq l-iskrins tat-televiżjoni u fuq l-arja bl-istimi ta 'kwalunkwe avveniment;
- kitba ta 'kotba dwar kwistjonijiet topiċi tal-ħajja jew memoirs;
- laqgħat mal-pubbliku b'diskussjoni dwar diversi kwistjonijiet ta 'tħassib għaċ-ċittadini;
- li għandhom avvenimenti ta 'karità tagħhom stess;
- Parteċipazzjoni f'avvenimenti sportivi u ta 'divertiment;
- ritratt u video fl-istil ta '"nude".
PR virali
Fir-rigward tal-PR virali, huwa użat ħafna fuq l-Internet u huwa bbażat fuq il-ħtieġa tan-nies li jaqsmu informazzjoni rilevanti jew interessanti. Għalkemm huwa maħsub li beda jiżviluppa b'mod attiv madwar għaxar snin ilu, fil-ħajja ġie użat għal żmien twil taħt l-isem "kelma tal-ħalq". Veru, illum il-kapaċitajiet tagħha spiċċaw b'mod sinifikanti, u biex jinfurmaw lill-komunità li jużaw:
- vidjos umoristiċi u ritratti;
- kummenti mhux tas-soltu;
- L-internet u l-posta bl-SMS;
- flash games;
- messaġġi ta 'informazzjoni qosra.
Il-vantaġġi ewlenin tiegħu huma:
- spejjeż ekonomiċi żgħar;
- influwenza indiretta fuq il-formazzjoni tal-opinjoni pubblika;
- nuqqas ta 'projbizzjonijiet leġislattivi;
- tul ta 'l-użu.
L-iżvilupp ta 'l-ekonomija u l-espansjoni ta' opportunitajiet ta 'negozju taw lok għal teknoloġiji PR innovattivi, li fosthom kien hemm post sinifikanti minn preżentazzjonijiet u metodi oħra ta' holding ta 'kumpaniji PR. Kwalunkwe varjetà ta 'PR li tiddifferixxi fid-dettall, għandha għanijiet u għanijiet komuni, tifformula liema tista' tifhem x'inhu l-PR u l-funzjonijiet tiegħu:
- PR jinfluwenza l-opinjoni pubblika, u jġib miegħu l-valuri promossi ta 'ċertu marka;
- jista 'direttament jew indirettament, permezz tal-midja, jeżerċita pressjoni fuq l-awtoritajiet.
- iżid il-kredibilità tad-ditta u l-livell ta 'fiduċja fiha f'għajnejn l-imsieħba;
- tqajjem il-klassifikazzjoni tal-kumpanija f'għajnejn l-impjegati tagħha;
- tikkontribwixxi għal profitti ogħla.