L-adozzjoni ta 'deċiżjonijiet ta' ġestjoni hija waħda mill-aktar stadji importanti ta 'attività ta' ġestjoni. Huwa impossibbli li wieħed jitkellem dwar l-operat b'suċċess tal-kumpanija mingħajr għarfien ta 'approċċi kompetenti biex jieħu deċiżjonijiet maniġerjali, minħabba li l-iċken inċertezza fihom tista' twassal għal konsegwenzi traġiċi.
Approċċi għat-teħid ta 'deċiżjonijiet strateġiċi
Il-persuna li tieħu deċiżjonijiet tuża l-għarfien, l-intwizzjoni, is-sentenzi, ir-razzjonalità tiegħu, id-deċiżjoni tirrifletti d-dehra dinjija tal-individwu. Għalhekk, l-adozzjoni ta 'deċiżjonijiet maniġerjali hija meqjusa bħala proċess psikoloġiku. L-approċċi li ġejjin għat-teħid tad-deċiżjonijiet jispikkaw.
- Intuwittivi. F'dan il-każ, id-deċiżjoni ssir fuq il-bażi tas-sensazzjonijiet tal-individwu, mingħajr ma jiġu analizzati l-vantaġġi u l-iżvantaġġi. Normalment, dan l-approċċ huwa partikulari għal nies li diġà għandhom esperjenza maniġerjali konsiderevoli, l-intwizzjoni tagħhom rarament tfalli. Għalkemm il-punt hawn probabbilment mhux fih, iżda fl-imġiba tipika tal-ambjent, il-maniġer sempliċiment jaf x'jistgħu jkunu mistennija minnu. Iżda l-istatistika turi li tiddependi b'mod għaqli fuq l-intwizzjoni (għarfien) mhix valida, inkella tista 'tagħmel żball serju bl-għażla tal-istrateġija, għalhekk l-approċċ intuwittiv huwa rakkomandat li jingħaqad ma' metodi oħra ta 'teħid ta' deċiżjonijiet.
- Ibbażat fuq sentenzi. Din l-għażla hija kkundizzjonata mill-esperjenza akkumulata u l-għarfien ta 'persuna. Il-loġika f'dik is-soluzzjoni tidher, u l-vantaġġi ta 'dan l-approċċ huma l-irħis u l-ħeffa tal-valutazzjoni tas-sitwazzjoni. Iżda ta 'min jiftakar li mhux is-sitwazzjonijiet kollha huma ripetuti minn żmien għal żmien, u taħt kundizzjonijiet kompletament ġodda dan l-approċċ mhux se jaħdem - il-maniġer ma jafx x'għandu jsir wara, għax qabel ma kienx qiegħed jiltaqa' ma 'sitwazzjoni bħal din.
- Razzjonali. Din it-teknoloġija ta 'żvilupp ta' deċiżjonijiet ma tiddependix fuq l-intwizzjoni tal-mexxej u l-esperjenza tiegħu, hawn il-kalkolu strett jipprevali. Biex timplimenta approċċ razzjonali, is-soluzzjoni trid tgħaddi mill-istadji li ġejjin:
- Dijanjosi tal-problema;
- formulazzjoni ta 'kriterji u limitazzjonijiet għat-teħid tad-deċiżjonijiet;
- identifikazzjoni ta 'soluzzjonijiet alternattivi;
- evalwazzjoni ta 'alternattivi;
- l-għażla finali tas-soluzzjoni.
Metodi kolleġjali u individwali ta 'teħid ta' deċiżjonijiet
Hemm żewġ modi kif tittieħed deċiżjoni: kolleġjali u individwali. Dan l-aħħar metodu huwa ġġustifikat f'dawk il-każijiet meta l-maniġer iħabbat wiċċu ma 'kompiti pjuttost sempliċi jew ir-riskju huwa relattivament żgħir. Iżda bil-kumplessità tal-kompiti ta 'ġestjoni (tkabbir tal-produzzjoni), dan il-metodu ta' teħid ta 'deċiżjonijiet isir ineffettiv minħabba s-suġġettività tiegħu.
Għalhekk f'intrapriżi kbar il-metodu kolleġjali tat-teħid ta 'deċiżjonijiet huwa l-aktar spiss użat. Huwa aktar oġġettiv u jippermettilek tieħu kont tal-fatturi kollha li jaffettwaw il-kumpanija. Iżda t-teħid ta 'deċiżjonijiet kollettivi għandhom żvantaġġ sinifikanti - livell baxx ta' effiċjenza. Dan il-metodu jista 'jinqasam f'erba' sottospeċi.
- Teħid tad-deċiżjonijiet bil-metodu ta 'maġġoranza sempliċi. Dan huwa vot magħruf għalina lkoll, ir-regoli huma estremament sempliċi - kif ħafna jemmnu, ir-ras se tagħmel l-istess. L-iżvantaġġ huwa li l-opinjoni tal-minoranza ma tiġix ikkunsidrata u tista 'tkun perikoluża - l-ideat tal-ġenju ġeneralment jiġġeneraw numru żgħir ta' individwi. Barra minn hekk, dan il-metodu ma jippermettix li titqies il-motivazzjoni tal-membri tal-grupp (għaliex huma jivvutaw għal din id-deċiżjoni), u għalhekk il-livell ta 'razzjonalità hawnhekk se jkun pjuttost baxx.
- Strateġija ta 'total tal-gradi. Is-soluzzjoni se tikkorrispondi għal alternattiva li rċeviet ammont iżgħar ta 'gradi.
- Strateġija biex jitnaqqsu d-devjazzjonijiet. L-essenza tiegħu hija li d-differenzi bejn l-opinjonijiet tal-maġġoranza u l-minoranza jkunu minimi.
- L-istrateġija ta 'tbassir ottimali. F'dan il-każ, id-deċiżjoni tal-grupp tqis il-preferenzi individwali, li fil-fatt jeżistu. Aktar spiss il-mexxej jasal skont is-soluzzjoni proposta, l-aktar ottimali hi l-istrateġija.
Ukoll, naturalment, ma ninsewx li biex tanalizza l-problemi kif suppost u tevalwa s-soluzzjoni, għandek bżonn appoġġ xieraq ta 'informazzjoni. Mingħajr dan, l-adozzjoni ta 'deċiżjonijiet maniġerjali hija ddestinata għall-falliment - mingħajr ma tkun taf informazzjoni sħiħa, huwa impossibbli li tara l-istrateġija ta' żvilupp it-tajba.