Il-kultura ta 'etikett ta' komunikazzjoni u diskors

Għall-ewwel daqqa t'għajn, il-frażi "diskors etikett" u "kultura ta 'komunikazzjoni" jidhru li ġejjin minn żminijiet meta l-kliem Franċiż u parrokki bajda tat-trab kienu bil-moda. Imma fil-fatt, aħna lkoll użaw ċerti regoli ta 'etikett, minħabba li jikkomunikaw ma' kollegi fuq ix-xogħol u l-ġestjoni, aħna ma nużawx l-istess veloċità diskors bħal chatter każwali ma 'ħbieb jew qraba. Allura l-għarfien tal-baŜi tan-normi tal-komunikazzjoni huwa rilevanti fil-ħin tagħna.

Il-kultura ta 'etikett ta' komunikazzjoni u diskors

L-għarfien tar-regoli bażiċi tal-etikett tad-diskors huwa utli fl-isfera tan-negozju u fil- komunikazzjoni ta ' kuljum. Peress li kull tip ta 'konverżazzjoni ilu regolat, aħna nżommu ċerti regoli meta nlaqqgħu, niltaqgħu, iżommu konverżazzjoni u ngħidu adieu. Fil-fatt, it-totalità ta 'dawn in-normi hija etikett verbali. Ir-rekwiżiti tagħha huma diversi u jestendu għall-oqsma kollha tal-komunikazzjoni, u wieħed għandu jżomm f'moħħu li kull pajjiż għandu l-partikolaritajiet tiegħu stess ta 'etikett tad-diskors. Dan huwa dovut għall-fatt li l-lingwa għaddiet minn stadji differenti ta 'formazzjoni, għalhekk, il-clichés tal-diskors jistgħu ivarjaw ħafna, per eżempju, l-appelli "kummidjant", li kien dan l-aħħar f'pajjiżna, ħadd ma kien jifhem barra. Imma l-vizzju li tinbeda konverżazzjoni ma 'tislijiet hija l-istess għall-pajjiżi kollha.

Il-karatteristiċi ewlenin tal-etikett tad-diskors Russu huma t-tossiċità, it-tolleranza, il-konsistenza u l-benevolenza fl-imġiba konversazzjonijiet. Dawn il-kwalitajiet huma aċċettati biex jirriflettu mhux biss meta jagħżlu formuli kollokwi, iżda wkoll fl-intonazzjoni ta 'frażijiet mitkellma. Kull konverżazzjoni tgħaddi minn 3 stadji: il-bidu tal-konverżazzjoni, il-parti prinċipali u t-tlestija tagħha. F'kull stadju, jintużaw il-clichés tad-diskors tagħhom, li jirriflettu l-għanijiet tal-konverżazzjoni u r-relazzjonijiet bejn l-interlokuturi. Ukoll ir-rwol għandu l-ħin, is-suġġett tal-konverżazzjoni u l-post tal-komunikazzjoni. Partikolarment spiss jissottovalutaw l-aħħar punt, filwaqt li jinsa li f'xi postijiet il-konverżazzjoni se tobdi l-liġijiet tagħha. Kulħadd jaf il-frażijiet ċerimonjali li jiġu skambjati matul il-partijiet sekulari, iżda se jkunu kompletament barra mill-post f'negozjati kummerċjali jew f'parti taż-żgħażagħ.

Mill-ġenb jista 'jkun stramb li trid nivvinta xi regoli, u mbagħad tosservahom b'mod diliġenti. Imma fil-fatt, huma dawn il-liġijiet li tgħinna nifformulaw aħjar il-ħsibijiet tagħna u nikkomunikawhom lill-interlokutur. Fil-komunikazzjoni tan-negozju, l-osservanza tar-regoli tal- etikett tad-diskors se titkellem dwar il-livell għoli ta 'kultura korporattiva u r-reputazzjoni impekkabbli tal-kumpanija, u tħalli impressjoni favorevoli dwarha.