Smigħ empatiku huwa taħlita ta 'empatija, empatija u fehim. L-empatija hija fehim tal-istat spiritwali tal-interlokutur, li jesprimi permezz tal -komunikazzjoni verbali . Hemm ammont kbir ta 'tekniki biex wieħed jisma l-empatija. L-empatija fil-komunikazzjoni tfisser ħafna għalik u għall-interlokutur tiegħek, għalhekk nissuġġerixxu li nitgħallmu l-metodi ta 'smigħ empatiku.
Metodi ta 'smigħ empathic
Il-manifestazzjoni ta 'empatija normalment tkun meħtieġa sabiex l-interlokutur jitkellem aħjar. Int tkun tista 'turi li int attent għalih u tifhem il-kors tal-ħsibijiet tiegħu. Aħna identifikajna tmien metodi ta 'smigħ empatiku, nissuġġerixxu li inti tiffamiljarizza ruħek magħhom.
- Attivazzjoni u approvazzjoni tad-diskors tal-interlokutur. Għandek iżżomm kuntatt ma 'l-għajnejn tiegħek, u nod ukoll rasek fir-ritmu tad- diskors tal -kontroparti tiegħek. Tista 'tiddaħħal frażijiet żgħar fil-monologu tiegħu, per eżempju: "Iva, iva, naqbel miegħek, interessanti ħafna".
- Kjarifika ta 'mistoqsijiet. Jekk xi mumenti jidhru ambigwi jew inkomprensibbli għalik, toqgħodx lura milli tiċċara mal-interlokutur tiegħek dak li qed jolqot lilek. Tista 'tistaqsik mistoqsijiet bħal: "Tista' tiċċara lili?", "Irrepeti, jekk jogħġbok", "eżattament x'tagħmel?".
- Ripetizzjonijiet. Jekk inti tirrepeti b'mod diskrezzjonali l-kliem ta 'l-interlokutur, tgħinek tirranġa lilek innifsek, u int ser turi lilek innifsek semmiegħ attiv.
- Ritratta. Ipprova rrepeti dak li l-interlokutur jgħid bil-kliem tiegħu: "Jiena fhimt sewwa li", "fi kliem ieħor," "taħseb li", "tista 'temmen", "ifisser li jirriżulta li", "tista' taqbel ma 'dak."
- Tiżviluppa u tkompli l-ħsibijiet ta 'l-interlokutur. Ipprova jiddetermina t-tifsira vera tal-kliem tiegħu, u jirrakkonta l-iskuża moħbija tal-frażijiet tiegħu b'leħen għoli.
- Ipprova titkellem ma 'l-interlokutur tiegħek u tgħid kif fhimt l-istat ta' ħsieb tagħha. Dan jista 'jsir bl-użu tal-frażijiet li ġejjin:
"Nifhem dak li qed tħossok issa," "Inħoss l-impressjoni li", "int imħasseb ħafna dwar dan", "inti probabilment inkwetat ħafna". - Empathize u tipprova titlef is-sentimenti ta 'l-interlokutur permezz ta' lilek innifsek. Tista 'tesprimi dan bil-kliem bħal: "Nifhem int perfettament", "bħalek, jien ċert li" "fil-post tiegħek, nixtieq ngħix l-istess emozzjonijiet," "Nifhem dak li tħossok ".
- Sommarju tar-riżultat tal-konverżazzjoni tiegħek. Fl-aħħar tal-konverżazzjoni, ipprova jagħmel tip ta 'sommarju tal-punti ewlenin ta' hawn fuq. Uża l-frażijiet: "aħna waslu għall-konklużjoni li", "Nista 'ngħid x'jiġri", "jekk tgħaqqad dak kollu li tgħidlek, jirriżulta li", "b'mod ġenerali, int għidt."