Il-komunikazzjoni hija parti integrali tal-ħajja, u tirrifletti l-proċess ta 'interazzjoni, iddisinjat biex jistabbilixxi kuntatt bejn in-nies. Perċezzjoni mhux korretta ta 'informazzjoni trażmessa twassal għall-fatt li jinqala' nuqqas ta 'ftehim bejn l-avversarji.
Il-kunċett ta 'komunikazzjoni fil-psikoloġija
L-ispeċjalisti f'dan il-qasam jużaw definizzjonijiet differenti tat-terminu "komunikazzjoni". Dan il-kunċett huwa spjegat bħala proċess komunikattiv kumpless, li jinvolvi l-iskambju ta 'informazzjoni u l-fehim ta' persuna waħda minn oħra. Huma jqisuh bħala proċess ta 'formazzjoni ta' relazzjonijiet u l-manifestazzjoni tal-ħajja ta 'soċjetà sħiħa. Kull waħda mid-definizzjonijiet eżistenti għandha d-dritt li teżisti. Il- funzjonijiet ewlenin tal-komunikazzjoni fil-psikoloġija : komunikattivi, konjittivi, psikoloġiċi, informattivi u kreattivi.
Tipi ta 'komunikazzjoni fil-psikoloġija
L-esperti jiddistingwu bosta forom li jvarjaw minn diversi karatteristiċi. Il-klassifikazzjoni bbażata fuq l-aspett ta 'l-organizzazzjoni hija użata, biex tidentifika: konversazzjonijiet individwali u tal-grupp, komunikazzjoni bit-telefon, laqgħa, negozjati, laqgħat u oħrajn. Tipi u forom ta 'komunikazzjoni fil-psikoloġija jiddependu fuq il-kompitu ta' kuntatt u fuq il-konnessjoni bejn in-nies.
- Primitive . Tagħti l-opportunità li tifhem jekk huwiex tajjeb li jitkompla d-djalogu jew jekk huwiex aħjar li tinjora lill-avversarju.
- Formalment role-playing . L-istatus soċjali jitqies u l-konverżazzjoni hija orjentata lejn ir-riżultati.
- Negozju . Huwa meħtieġ li jiġu stabbiliti konnessjonijiet biex jiġu solvuti problemi b'mod effettiv.
- Manipulattiv . Uża biex tikseb dak li trid għad-detriment ta 'persuna oħra.
- Sekulari . Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni hija bbażata fuq ċerti limiti u għal skopijiet limitati.
- Spiritwali . Hemm xewqa li titgħallem aktar dwar persuna dwar l-informazzjoni personali. Dan huwa t-tip l-aktar intimu ta 'konverżazzjoni fil-psikoloġija.
Psikoloġija ta 'komunikazzjoni ma' l-irġiel
Ħafna nuqqas ta 'ftehim bejn rappreżentanti ta' sessi differenti huma assoċjati ma 'nuqqas ta' ftehim. Dan huwa minħabba t-tipi differenti ta 'ħsieb u karatteristiċi oħra li jiddistingwu l-irġiel u n-nisa. Għall-irġiel, huwa importanti fost l-informazzjoni li jirċievu waqt il-komunikazzjoni, biex jifhmu l-essenza, biex b'hekk tkun tista 'tipproċedi għall-azzjoni u tirrealizza dak li tkun ħassejt. In-nisa huma aktar iffukati fuq raġunament ibbażat fuq opportunitajiet, sentimenti, eċċ. Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni bejn raġel u mara hija bbażata fuq ċerti karatteristiċi li għandhom jiġu kkunsidrati biex jiġi stabbilit il-kuntatt.
- Għar-rappreżentanti tas-sess aktar b'saħħtu huwa importanti li tittieħed deċiżjoni jew li ssir konklużjoni, għalihom m'hemm prattikament l-ebda ħaġa bħal "speaking out".
- Huwa komuni għal raġel li jiddiskuti suġġett wieħed f'konverżazzjoni speċifika, filwaqt li l-onorevoli jistgħu jaqbżu mistoqsijiet differenti b'veloċità tremenda.
- Biex tistabbilixxi kuntatt, għandek tħares lejn il-persuna fl-għajnejn.
- Għall-bniedem l-essenza hija importanti, għalhekk ma jinnutaw ebda sotto-test.
Psikoloġija ta 'komunikazzjoni kummerċjali
Is-suċċess fl-isfera tan-negozju huwa impossibbli mingħajr il-kapaċità li jiġi stabbilit kuntatt ma 'nies differenti. Djalogu mibni b'mod korrett, b'kont meħud tar-regoli tal-etikett, l-individwalità tal-interlokutur u d-dettalji ta 'sitwazzjoni partikolari, jindika li l-persuna hija negozjatur b'esperjenza. Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni effettiva fl-isfera tan-negozju tqis bosta karatteristiċi.
- Informazzjoni infurmata dwar l-interlokutur . Huwa importanti li tkun taf dwar is-sieħeb tiegħek il-gosti, il-mentalità, it-temperament u karatteristiċi oħra.
- Etika . Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni għandha tkun ibbażata fuq is-sinċerità u l-benevolenza. Qabel ma tieħu deċiżjoni, huwa meħtieġ li jintiżnu l-benefiċċju prospettiv u l-ħsara.
- Kultura komunikattiva . Huwa importanti mhux biss li jesprimu b'mod korrett il-ħsibijiet tiegħek, iżda li jikkontrollaw il-loġika ta 'l-interlokutur.
- Kapaċità li jkollha kumpanija . Hemm tekniki differenti li b'mod diskrezzjonali jgħinu biex jikkawżaw is-simpatija tal-opponenti. Per eżempju, uża ton favur jew kumplimenti xierqa.
Psikoloġija tal-komunikazzjoni fuq ix-xogħol
Persuna tonfoq ħafna ħin fuq ix-xogħol, għalhekk il-klima favorevoli fit-tim hija importanti. Ir-relazzjoni bejn l-impjegati hija influwenzata minn bosta fatturi: sess, età, livell ta 'edukazzjoni u prinċipji morali. Studji wrew li l-psikoloġija tal-komunikazzjoni f'tim fejn hemm kemm irġiel kif ukoll nisa hija l-aktar stabbli. Huwa importanti li l-membri kollha tal-ktieb kollettiv jaqsmu l-prinċipji. L-etika kummerċjali tinkludi dawn il-prinċipji: litteriżmu, puntwalità, attenzjoni għal nies oħra, kunfidenzjalità u korteżija.
Psikoloġija tal-komunikazzjoni mas-superjuri
Ħafna nies jiffaċċjaw problemi fix-xogħol minħabba l-inkapaċità li jistabbilixxu kuntatt mal-maniġer. Il-biża 'li wieħed jiltaqa' ma 'aggressjoni u problemi oħra qed tikkawża ħafna problemi. Il-psikoloġija tikkomunika ma 'l-awtoritajiet bħala sfera speċjali fejn huwa importanti li jitqiesu ċerti karatteristiċi u prinċipji ta' mġieba. Meta tkellem mal-mexxej għandek taġixxi b'mod kunfidenti u tesprimi b'mod ċar il-ħsibijiet tiegħek. Prinċipju importanti huwa li tiddikjara b'mod ċar l-idea u titkellem fil-fatt. Huwa impossibbli li jitilfu l-kuraġġ, jekk in-nuqqas ikun ġie rċevut mill-awtoritajiet, għaliex ħafna drabi jivverifikaw is-saħħa tal-karattru.
Psikoloġija tal-komunikazzjoni ma 'subordinati
Mhux ħafna nies jistgħu jbaħħru minn kapaċitajiet oratorju eċċellenti min-natura, iżda din mhix problema, minħabba li dawn jistgħu jiġu żviluppati. Dan huwa importanti ħafna għal nies li għandhom pożizzjonijiet maniġerjali. Mill-kwalità tal-ġestjoni jiddependi fuq l-atmosfera fit-tim u l-effettività tax-xogħol. Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni bejn il-boxxla u s-subordinat hija bbażata fuq bosta prinċipji importanti.
- Ma tistax titlef in-nuqqas ta 'impjegati, minħabba li dan iwassal għal irresponsabilità. Ir-rimarka għandha ssir b'tun kalm u fil-fatt.
- Tirkritika x-xogħol li sar, mhux l-identità tal-impjegat.
- Ta 'importanza kbira hija l-awto-kontroll, għalhekk huwa importanti li titgħallem biex iżżomm ruħek fl-idejn.
- M'għandniex ninsew dwar it-tifħir u ħaqqhom premju, għax dan huwa inċentiv biex ma jieqafx.
- Huwa importanti li dejjem niddependu għal subordinati u nippruvaw itejbu l-kundizzjonijiet tax-xogħol tagħhom.
Manipulazzjoni fil-komunikazzjoni - il-psikoloġija
Biex jinkisbu dawn l-għanijiet, ħafna nies jużaw metodi ta 'influwenza psikoloġika fuq ħaddieħor. L-aktar forma komuni hija l-manipulazzjoni, li tippermetti l-kontroll tal-imġieba u s-sentimenti tal-interlokutur. Huwa konxju meta persuna tifhem l-essenza ta 'l-impatt, li tgawdi minn ċertu riżultat, u li ma tkunx f'sensihom. Il-psikoloġija tal-manipulazzjoni fil-komunikazzjoni hija meqjusa bħala wieħed mill-aktar metodi ta 'influwenza użati b'mod komuni. Bħala fattur ta 'influwenza tagħżel: imħabba, biża', awto-dubju, sentimenti ta 'ħtija, ħasra u kburija.
Psikoloġija tal-komunikazzjoni fuq l-Internet
In-netwerk globali ppermetta lin-nies f'partijiet differenti tad-dinja biex jikkomunikaw. Il-periklu ta 'din l-interazzjoni huwa li ħafna drabi persuna tista' tikkomunika ma 'frontman, u żvantaġġ ieħor huwa li spiss ir-relazzjonijiet veri jiġu sostitwiti minn dawk virtwali. Hemm karatteristiċi psikoloġiċi tal- komunikazzjoni fuq l-Internet , li ffurmaw maż-żmien.
- Anonimità . M'hemm l-ebda ostakli psikika, li fil-ħajja reali ħafna drabi jiskoraġġixxu lin-nies fil-komunikazzjoni.
- Volontarjetà . Kull persuna tiddetermina min titkellem magħha, u min ma tagħmilx hekk.
- L-informazzjoni . Fin-netwerk, tista 'ssib ħafna informazzjoni dwar l-interlokutur, iżda jkun possibbli li tiġi kkonfermata biss wara laqgħa personali.
Fil-psikoloġija tal-komunikazzjoni fuq l-Internet, jintużaw tliet tipi ewlenin ta 'djalogu. It-tip ta 'negozju huwa magħżul għat-trasferiment ta' informazzjoni tax-xogħol u s-soluzzjoni ta 'diversi kwistjonijiet. Ħafna kumpaniji jmexxu n-negozju permezz tal-Internet. Iktar ta 'spiss il-komunikazzjoni informali tintuża f'netwerks soċjali, f'siti ta' dating u f'ħafna riżorsi simili. It-tip li jmiss huwa l-komunikazzjoni tal-kaċċa, użata għall-interazzjoni matul il-logħob u l-korrispondenza tal-grupp.
Fatti interessanti dwar il-psikoloġija tal-komunikazzjoni
Minħabba r-riċerka mwettqa, ix-xjentisti setgħu jiddeterminaw il-karatteristiċi tal-interazzjoni tan-nies meta jitkellmu. Jiġi ppruvat li matul id-djalogu, l-interlokuturi ma jistgħux dejjem inħarsu lejn l-għajnejn ta 'xulxin u dan jieħu madwar 60% tal-ħin totali. It-teorija ta 'l-ipprogrammar newrolewattiv tissuġġerixxi li, skond il-moviment ta' l-għajnejn waqt konverżazzjoni, huwa possibbli li wieħed jifhem x'immaġini jqumu fis-sensi tiegħu. Il-psikoloġija tal-komunikazzjoni, fatti interessanti dwarhom regolarment riforniment, iddeterminat li għal persuna kuntatt fiżiku u verbali huma ugwalment importanti.